Echtzeit-Kommunikation für Bürger – seriös, verlässlich, vergabesicher
Verbinden Sie auch in Ihrer Behörde oder Verwaltungseinheit Bürgerinformationen mit dynamischer Bürgerführung. Ob als Hinweissystem zur räumlichen Orientierung oder Informationsmedium für Ihre Kund:innen, das DSB dient Ihnen in vielerlei Hinsicht. Einfache und zeitnahe Informationsübertragung, z.B. für Raum- oder Schreibtischwechsel, für Schließ- und Öffnungzeiten oder einfach nur zum Infotainment für Ihre Kund:innen.
heinekingmedia und dooh bieten eine integrierte Lösung – rechtssicher, barrierefrei, mehrsprachig, zentral gesteuert – dezentral ausgespielt, DSGVO-konform und mit Datensouveränität in Deutschland.
Rathaus / Behörde
Die Lösung: Interaktive Orientierungs-Displays
Im Willkommensbereich öffentlicher Einrichtungen erleichtern DSBs die Orientierung, indem sie Raumbelegungen und Etagenpläne zeigen. Bürger können sich schneller orientieren, finden kürzere Wege zum richtigen Schalter.
Die Lösung: Digitale Info-Stationen
Bürger:innen finden hier z. B. Videos, kurze, hilfreiche Informationen, verständlich aufbereitet, Informationen in einfacher Sprache, mit Bildern ergänzt. Auch Anleitungen und Ausfüllhilfen für Formulare und Anträge können verständlich übermittelt werden.
Wartezeit-Gestaltung – Geduld durch Information und Unterhaltung
Kurzweilige, informative Inhalte in der Warteschlange durch dooh. Die Bürger sehen im Displays im Warteschlangen-Bereich Live-Informationen wie Schalter und Wartezeit, Informationen zur Behörde (Öffnungszeiten, Kontakt-Informationen, Sprechstundenzeiten für spezielle Bereiche), Allgemeine Informationen, wie Parkplatz gesperrt, Baustellenmeldung, Veranstaltungen der Stadt/Gemeinde, News der Stadt/Gemeinde), erhalten Praktische Tipps zum E-Service, Postantragsservice etc. oder , wenn Wartezeit länger ist, Kurzweilige Inhalte zur Stadtgeschicht, ein Quiz oder Stories von Bürgern und der Stadt.
Prozess
Was immer Sie bearbeiten: Ihre Daten bleiben in Ihrem Workflow, für alle mit entsprechenden Zugriffsrechten verfügbar und bilden die effektivste Basis für Projektarbeiten, Arbeitsgemeinschaften und Brainstormingprozesse.
Mitarbeiterkommunikation einfach und effektiv
Als digitales schwarzes Brett für Ihre Mitarbeiter:innen teilen Sie Informationen zu Veränderungen oder Tagesbriefings, gesetzliche Neuerungen oder Schulungskalender genauso wie Kontaktdaten der relevanten Ansprechpartner:innen. Sichere Kommunikation wird durch Ausspielung in Mitarbeiterbereichen und ggf. durch Rechtevergabe gewährleistet.
Interesse geweckt?
Sie möchten wissen, wie das DSB Ihre Verwaltung entlastet – vom Foyer bis zur internen Kommunikation? Über das Formular erreichen Sie unser Vertriebsteam: unverbindlich, vergabesicher und DSGVO-konform.
